Genèse du projet
Le site du Cariforef des Pays de la Loire, « Choisir mon métier », recense aujourd’hui beaucoup d’information concernant l’orientation, les formations et l’emploi dans la région. Un constat a été fait : le site n’est pas adapté aux jeunes qui est une cible incontournable.
Sensipode a été retenu pour mener une démarche de design de service qui vise à capter et analyser les besoins des différents publics (jeunes, parents, accompagnants de l’orientation….), formaliser des axes de travail pour améliorer le site(navigation, ergonomie, contenus), générer des idées collectivement et les formaliser à travers des maquettes qui seront ensuite testées auprès des utilisateurs avant toute phase de développement.
Comment tout a commencé
Et vous quand vous étiez jeune, vous vouliez plutôt être astronaute ou Président de la République ?
Comme vous pouvez vous en douter, certaines choses ont un peu changé depuis notre jeunesse… Aujourd’hui on nous parle plutôt de Youtubeur ou chanteur de K-Pop !
Et oui, nous aussi on s’est laissé surprendre en allant à la rencontre des jeunes collégiens, lycéens, étudiants pour comprendre le regard qu’ils portent sur l’orientation et les questions qu’ils se posent.
Notre objectif : accompagner le Cariforef pour adapter le site « choisirmonmétier » aux jeunes.
Au cours de nos rencontres, on s’est rendu compte qu’il y avait plein de choses intéressantes à faire pour les jeunes, mais pas que. Les parents, les enseignants, les accompagnants ont eux aussi besoin d’aide pour aiguiller les jeunes dans leur orientation.
On s’est rejoint (virtuellement) avec les membres du projet pour décortiquer les sujets et identifier la direction que l’on voulait prendre. De nombreuses réflexions en sont sorties.
« Un compte utilisateur ? Oui c’est pratique pour sauvegarder de l’information, mais de nombreuses personnes ne veulent pas créer des comptes et perdent souvent leur mot de passe. »
Au coeur du projet
Nous avons donc appris, collaboré, réfléchit pour projeter des idées qui correspondaient aux besoins que nous avions identifié. Un élément était essentiel pour nous : ne pas laisser de côté l’utilisateur final, les jeunes. Parce que même si on n’est pas si vieux, malheureusement on n’est plus assez jeune pour comprendre ce qu’ils aiment, ce qu’ils veulent et ce qui les attirent.
Veille
des recherches on été menées sur les différents sites publics et privés allant au delà du territoire français pour identifier les bonnes et mauvaises pratiques.
Études terrain
Nous sommes allés à la rencontre des différents publics concernés par l’orientation (jeunes, parents, professeurs, Psy EN…) pour capter et analyser leurs besoins afin d’en extraire des éléments pertinents pour l’amélioration du site.
Ateliers d’idéation et de prototypage
3 ateliers collaboratifs ont permis d’identifier des axes de travail, générer et matérialiser des idées pour se projeter dans le futur site du Cariforef.
Maquettes et préconisations
A travers la conception des maquettes nous formalisons les différentes solutions pour les soumettre aux futurs utilisateurs, récolter leurs retours et améliorer l’existant.
Il en sort des résultats prometteurs qui n’attendent qu’à voir le jour !
Les mots de l’équipe
Je suis bluffée par votre livrable, hyper attractif graphiquement et ergonomiquement, l’envie est de s’y plonger immédiatement. Remerciements pour la qualité de vos travaux et du livrable, conséquent, riche d’enseignements, fournis et étayés.
Valérie Lucas - Directrice du Carif-Oref / Secrétaire permanente du Crefop